Conditions Générales de Vente
Généralités
Les présentes conditions de vente et de services s'appliquent aux relations entre la société MICROEASY et ses clients particuliers et professionnels. L'achat de matériel ou de pièces détachées, l'intervention d'un de nos collaborateurs sur un matériel en panne, ou son support technique supposent l'acceptation de nos conditions de vente. L'application de clauses différentes de ces conditions, nécessite un engagement écrit de notre part.
Prix
Les prix affichés au magasin et sur le site internet sont TTC et sont modifiables à la hausse comme à la baisse.
Moyens de paiement
Les règlements peuvent se faire au magasin selon l'un des moyens suivants : Espèces, Chèques etCarte bancaire.
Articles
Les articles sont vendus seulement au magasin.
Diagnostic
La réalisation d'un devis nécessite le démontage de l'appareil, une recherche de panne par un technicien qualifié. Il ne pourra pas être reproché au technicien qualifié d'avoir remis la machine dans son état initial si le devis de réparation est refusé. Le forfait diagnostic est gratuit.
Si un diagnostic est demandé pour une demande d’indemnisation auprès de l’assurance du client, le diagnostic est facturé 19€. Ce montant sera ensuite déduis si la réparation se fait chez Microeasy.
Acceptation du Client
Le Client accepte expressément les CGV. Il déclare en
avoir connaissance et renonce à se prévaloir de tout autre document, notamment
ses propres conditions générales d'achat.
Le Consommateur reconnait avoir eu connaissance des
informations et renseignements prévus aux articles L111-1 à L111-7 du Code de
la consommation, et notamment :
- les caractéristiques essentielles du Produit ;
- le prix des Produits ;
- la date ou le délai auquel la Société s'engage à fournir le Produit ;
- les informations relatives à l'identité de la Société (coordonnées
postales, téléphoniques, électroniques) ;
- les informations relatives aux garanties légales et contractuelles et
à leurs modalités de mise en œuvre ;
- la possibilité de recourir à une médiation conventionnelle en cas de
litige ;
- les informations relatives au droit de rétractation (délai, modalités
d'exercice).
Coordonnées du médiateur
Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la
consommation, dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite, le
consommateur, sous réserve de l’article L.152-2 du code de la consommation, a
la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de
médiation, auprès de
97410 SAINT-PIERRE
Durée de validité du devis
Le devis de réparation est établi pour une durée de 1 mois.
Restitution d'un produit non réparé
En cas d'impossibilité à se procurer une pièce détachée nécessaire à la remise en état du produit, nous nous réservons le droit de restituer le produit non réparé dans son état initial. L'acompte éventuellement versé sera remboursé sans qu'aucune pénalité d'aucune sorte ne soit accordée au client pour ce motif.
Garantie de la réparation
Nos réparations sont garanties 3 mois. Cette garantie ne concerne que la fonctionnalité ayant fait l'objet de la réparation. Seules les pièces remplacées à l'occasion de la réparation sont couvertes par notre garantie.
Garantie de vente
Les pièces détachées sont garanties 3 mois. Les PC fixes sont garantis 1 an. Les ordinateurs portables sont garantis 1 an.
Photos
Les photos du site internet sont non contractuelles.
Vol, perte ou destruction accidentelle du matériel réparé
Au cas où MICROEASY ne pourrait restituer, les matériels confiés pour réparation, la société sera seulement tenue de verser une somme calculée selon la méthode suivante : Prix d'achat HT diminué d'un pourcentage variable selon la vétusté et qui sera de 30% la première année, 40% la seconde année, 50% la troisième année et de 70% les années suivantes.
Acceptation client
Les présentes conditions générales de vente sont expressément agréées et acceptées par le Client, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat.